书名: 好用的职场指南系列套装（10册）（带你用远见思维规划职业生涯的三大阶段,向浮躁的职场观宣战，为你提供无价的职业建议,送给每个人的卓越人生养成手册,你可以优秀到不能被忽视!王石、徐小平、毛大庆、姚劲波等企业家等激赏推荐！）

作者: 杰弗瑞·菲佛 & 布赖恩·费瑟斯通豪 & 丹尼尔·科伊尔 & 肖恩·埃科尔 & 玛希·埃尔博尔 & 萨拉·罗布·奥黑根 & 黄慧敏 & 卡尔·纽波特 & 奥利维娅·福克斯·卡巴恩 & 朱达·波拉克 & 戴维·范鲁伊

格式: EPUB

路径: 点击打开

出版: 浙江教育出版社

排序作者: 杰弗瑞·菲佛 & 布赖恩·费瑟斯通豪 & 丹尼尔·科伊尔 & 肖恩·埃科尔 & 玛希·埃尔博尔 & 萨拉·罗布·奥黑根 & 黄慧敏 & 卡尔·纽波特 & 奥利维娅·福克斯·卡巴恩 & 朱达·波拉克 & 戴维·范鲁伊

排序书名: 好用的职场指南系列套装（10册）（带你用远见思维规划职业生涯的三大阶段,向浮躁的职场观宣战，为你提供无价的职业建议,送给每个人的卓越人生养成手册,你可以优秀到不能被忽视!王石、徐小平、毛大庆、姚劲波等企业家等激赏推荐！）

日期: 25 5月 2023

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id: 1188

出版日期: 1月 2022

修改日期: 25 5月 2023

大小: 12.12MB

语言: 中文

大多数人认为，为了在一个团队或组织中传播文化或心态，你必须身处领导地位。然而沃顿商学院的亚当·格兰特（Adam Grant）教授所做的有趣研究显示，更重要的其实是在深层的情感层面上与他人进行交流，他也在杰出的作品《舍得》（Give and Take）中写到了这一点。

格兰特的研究聚焦于呼叫中心新聘用员工的培训课程。在课程上，他们会接受有关销售与服务的培训。他把整个班分成了4组，每个组接受培训的情境略有不同。在第一组的培训中，除了正常的培训，领导者会发表一段激励性的演讲。在第二组的培训中，领导者不露面，一位员工（被称为受益者，因为他从公司的成功中获得了益处）会发表简短的演讲，他会说一说为什么呼叫中心对公司的运作非常重要。他会讲述呼叫中心创造的利润如何帮助公司支付员工的工资，并使公司能不断发展。第三组新员工只接受正常的培训，没有额外的演讲。在第四组的培训中