书名:危機解密

作者:王馥蓓

格式:EPUB

路径:点击打开

出版:時報出版

作者分类:王馥蓓

Title sort:危機解密

日期:20 8月 2022

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id:1143

修改日期:20 8月 2022

大小:3.68MB

语言:中文

．策略三：擁抱議題，聯盟夥伴行動

許多企業會面對專屬於行業的議題，例如菸商議題在於吸菸對人體的傷害，以及菸草原料對森林樹木的影響；又如汽車業議題在於如何有效地管理每輛車子的碳排量，進而達成各地政府的法規目標等。

面對特定產業議題，企業與其置之不理，不如聯盟行業夥伴一起行動，採取擁抱議題的做法，運用集體的力量一起與利益關係人對話，取得一定程度的理解。

對於電信業者，無論是架設基地台，或是民眾使用手機等，電磁波一直是困擾的議題。每隔一陣子似乎就會出現電磁波對人體造成的傷害、電磁波致癌等研究報導，讓電信業者很容易成為眾矢之的。

事實上，很多電器產品都有電磁波，例如吹風機的電磁波，很可能比手機或基地台還高。為了有效管理電磁波議題，台灣電信業者與主管機關 NCC 組成台灣電信產業發展協會，並透過基地台工作小組，進行基地台電磁波觀念之宣導溝通，也建立網站與 FAQ，並提供電磁波量測宣導專線，受理民眾諮詢與實際量測，以降低民眾對基地台電磁波的健康安全疑慮。

這就是最好的管理議題方式。透過擁抱議題的方式，在平常就建立一套系統，讓人們有疑慮隨時就可以接觸正確的資訊，也提供必要的實際量測行動，而不是等到抗議群眾集結，才急忙面對面溝通。