书名: 成功企业这样管理（套装12册）（为什么领导没时间，下属没事做？管理上没有*终的答案，只有永恒的追问）

作者: 威廉·安肯三世；阿图·葛文德；逄增钢 徐汉群；马克·贝尼奥夫 莱尔·阿德勒；黄峰 黄胜山 苏志国；帕蒂·麦考德；菲尔·奈特；约翰·汉尼斯；胡国栋；语嫣；鲁思 · 韦格曼、德布拉 · 努涅斯、詹姆斯 · 伯勒斯、理查德 · 哈克曼；斯图尔特·克雷纳

格式: EPUB

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出版: 北京联合出版社

作者分类: 哈克曼；斯图尔特·克雷纳, 威廉·安肯三世；阿图·葛文德；逄增钢 徐汉群；马克·贝尼奥夫 莱尔·阿德勒；黄峰 黄胜山 苏志国；帕蒂·麦考德；菲尔·奈特；约翰·汉尼斯；胡国栋；语嫣；鲁思 · 韦格曼、德布拉 · 努涅斯、詹姆斯 · 伯勒斯、理查德 ·

Title sort: 成功企业这样管理（套装12册）（为什么领导没时间，下属没事做？管理上没有*终的答案，只有永恒的追问）

日期: 01 11月 2022

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出版日期: 9月 2022

修改日期: 01 11月 2022

大小: 37.20MB

语言: 中文

如果我们对解决一个问题所需要的关键成功要素非常了解，这时可以用反向联想法展开分析，即界定是哪些要素的不满足导致了该问题。这个方法的好处是帮助组织快速找到原因。如老员工的离职率高，可能出于三个原因：一个是职业发展通道问题，一个是薪酬待遇问题，一个是工作氛围问题。组织可以直接聚焦这三个关键成功要素，找到更加精准的原因。

关键维度法是指组织依托要素型模型展开原因分析的一种方法。最常见的关键维度法是从人员、机器、物料、方法、环境等常用的维度出发展开分析。这种方法的好处是简单，适应范围广，几乎能应用在各类问题上。

通常，无论什么样的原因分析方法都是有效果的，但未必是高效的。组织采用不同的方法分析原因，最后产生的解决方案不同，效果差异较大。每当管理者遇到问题的时候，就会下意识地调用一种原因分析方法开展工作。原因分析过程非常深刻地反映了管理者业已形成的思维模式和开展工作的方法。然而，90%以上的管理者，在进行原因分析时都会本能地按照关键维度法分解原因，即从人员、机器、物料、方法、环境等维度展开分析，这几乎成了一种惯性。因为这种方法最简单，不需要调查，在办公室里根据想象和理论化的知识就可以完成原因分析和工作规划。

实际上，关键维度法不适合分析综合性的问题，只适用于分析微小问题，或将末级原因精准化。这种分类方法的缺点在于把一个综合性的问题按要素进行分解，相互之间没有联系。它把一个综合的问题切割成了若干小的颗粒，然后继续在细小颗粒度上切割。这样做的后果是会产生很多有益但宽泛的、不精准的动作，由于分割过小，每个动作虽然有益，但不能独立形成业务结果。

试想一下，如果一项工作需要100个人完成，每个人的工作都是有益的，但每个人的工作与最终结果都没有很强的联系，组织只能监督每个人的工作是否完成，而无法直观地看到每个小问题能否得到解决，也就无法期望有好的管理结果。

近似一致性的问题分析与解决方法是按关键维度法层层进行原因分析的过程（如图4-5所示）。当我们用这种方法分析问题时，此过程可以描述为用“升级全流程课件，并实施考核”的方式来提升产品合格率。这是不是像“靠吃复合维生素片来治疗癌症”一样不切实际？