书名: 意见不同，也能好好说（作者曾为亚马逊创建内部沟通流程，迅速解决各类分歧！推特创始人埃文·威廉姆斯，《赋能》《上瘾》作者盛赞！）

作者: 巴斯特·本森

书号: 9787521742480

格式: EPUB

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出版: 中信出版集团

作者分类: 巴斯特·本森

Title sort: 意见不同，也能好好说（作者曾为亚马逊创建内部沟通流程，迅速解决各类分歧！推特创始人埃文·威廉姆斯，《赋能》《上瘾》作者盛赞！）

日期: 26 9月 2022

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id: 1419

出版日期: 6月 2022

修改日期: 26 9月 2022

大小: 1.62MB

语言: 中文

撰写这本书的背景[1]是我汇总了全世界总计200多种已知的认知偏差，维基百科上显得十分杂乱的“认知偏差列表”页面已经就此做过描述。我写的那篇文章最终触及了来自心理学、经济学再到学术界等各个领域的100多万人，还有很多人出于单纯的好奇（而非出于专业需求）阅读了它。

在那篇汇总文章中，我提出了上述观点：我们所有的认知偏差都是为了替大脑解决问题而存在的，它们不是我们思维中的“垃圾”，而是在很多方面都有用的捷径。没错，它们确实会带来副作用，但如果不承认它们的意义，我们就无法消除这些副作用。

我把所有的认知偏差归纳为几类难题。已知的200多种认知偏差都是为了绕过这些难题的产物。出于纯粹的演化必要性，我们发展出了技能、实践和习惯，帮助我们解决这些难题。这几道难题分别是：

1.信息太多。这个世界上的信息太多了，任何人都无力应对。我们每个人在空间和时间上都占据着自己独特的位置，相对于我们对自己位置的了解，我们缺失了大量有关其他所有时空位置的信息。我们之所以能看到任何一样东西，恰恰是因为几乎所有别的东西都已经先被过滤掉了。

2.缺乏足够的意义。除非我们能将信息包装成一个易于理解的故事，否则任何信息都没有意义。信息断断续续、杂乱无章地来到我们面前，直到我们将它们串起来，赋予其意义。这就是我们在世界上自我定位的做法，但这并不妨碍别人用不同的方式将其串联。

3.时间和资源不足。尽管我们面临着时间、资源、注意力、精力和机会方面的限制，但我们仍然必须把事情做完。没有人拥有无限的时间和资源，这意味着我们总是需要凭借自己所掌握的部分信息就投入行动。

这些都是宇宙级棘手难题，我们没有任何机会彻底解决。我们能做的，也一直在做的，就是在这些无法解决的问题所带来的限制条件下行事，而这就是认知偏差的来源。它们会充分利用现有资源。这三大难题里的每一个都包含3~5个大类的认知偏差，它们的作用是帮助我们规避难题，最终加起来就是200多种已知的认知偏差。